Formations

Atelier de formation sur le Business plan

Du 23 au 29 Novembre 2018 a eu lieu à l’Hôtel le Chandelier, un atelier de formation sur le Business plan à l’endroit des membres de l’Equipe des spécialistes, des Cadres du Ministère de commerce, de l’industrie et du tourisme, des cadres du SP-CDPP et des membres des Chambres sectorielles de l’Agro-business et des BTP.

La formation permettra aux participants de :

- Être capable de structurer son business plan de manière à susciter l’intérêt du banquier, suivant un guide pratique qui répond aux normes internationalement admises.

- Se préparer au crédit scoring de son business plan.

- Créer un environnement favorable à la compréhension des normes et conditions des bailleurs au soutien à la durabilité et à la rentabilité de son projet.

Cette formation était dispensée par le Consortium Agreer-Eurecna-Cufore sous le financement du Projet de Développement Local de l’Emploi PDLE.

Atelier de formation sur les Bonnes pratiques d'Accueil et de Communication à l'endroit de la clientèle

Une formation s’est tenu du 05 au 07 Novembre 2018 à l' Hôtel le Chandelier. Il s’agit d’un atelier de formation sur les bonnes pratiques d’accueil et de communication à l’endroit de la clientèle.
Les participants étaient les membres de l’Equipe des spécialistes qui est basée à la CFCIB et à l’API, les Cadres du Ministère du commerce, de l’industrie et du tourisme, les cadres du SP-CDPP, les cadres de l’API, les agents du PDLE, les cadres de l’OBR, Titre Foncier, DG urbanismes, CFCIB, le personnel d’accueil, le personnel des Guichets uniques et les assistants de direction de différents ministères.

Les objectifs de cette formation étaient de :

- Comprendre les notions relatives à l’organisation et la conduite d’accueil de qualité et connaître l’impact de celui-ci sur l’image des organisations.
- Être capable d’offrir un accueil de qualité professionnelle remarquable et d’améliorer l’image des organisations
- Créer un environnement offrant aux clients un sentiment d’avoir été accueilli différemment, comme marque de votre organisation.
Les participants à ces deux ateliers ont remercié le Projet de Développement Local pour l’Emploi (PDLE) pour avoir pensé à l’élaboration de ces modules. Un bon accueil reste un défi pour la plupart des organisations, ont-ils souligné. Pour le cas des spécialistes recrutés pour appuyer les MPME de secteur privé, la formation sur l’élaboration des business plan leur permettra de fournir des services de qualité aux MPME qui solliciteront un appui du Fonds catalytique.